И уж точно мы не собираемся очернять китайских производителей – если с ними сотрудничать правильно, то можно выйти и на нулевой процент брака.
Поначалу мы и сами планировали заниматься продажами китайских гидробоксов, но ради исключения возможных репутационных рисков решили наладить собственное производство и обеспечивать изделия собственной гарантией.

Мы решили написать эту заметку по одной простой причине.
Дело в том, что покупатели, звонящие в наш колл-центр, задают множество вопросов, часть из которых вызывает недоумение даже у нас.
К примеру, мы искренне изумились, когда один мужчина без тени иронии поинтересовался: «Скажите, а когда отлетят колёсики или перестанут закрываться дверки ванны?».

Человека понять можно – он лишь летом сделал ремонт санузла, а теперь снова придётся потратиться на новый гидробокс, который он решил приобрести у нас, несмотря на то что в наших нет функции бани. Колёсики и дверки, конечно, дело поправимое, а вот с треснувшим поддоном нечего и думать о приёме душа.

К слову, китайцев-то он особенно и не ругал – претензии были в основном к продавцу, который уверил его в высочайшем качестве кабины, ни единым словом не обмолвившись о рисках.

Мы заглянули в отдел сантехники одного крупного ТЦ и поинтересовались у продавцов-консультантов гидробоксов китайского производства – каких можно от этих изделий ожидать сюрпризов.

Из десяти только один очень аккуратно намекнул, что крепёж дверок-шторок у китайских кабин является, что называется, «узким местом». К материалу дверок и их качеству претензий нет, просто устанавливаются они, как правило, из рук вон плохо.
Мы считаем, что покупателей надо об этом честно предупреждать, однако все остальные продавцы делали недоумённые лица – мол, вы ещё носом крутите за такие деньги!

В общем, придётся нам рассказать о возможных дефектах китайских гидробоксов:

• у некоторых проблемы со шторками начинаются уже на первой неделе эксплуатации


• через полгода у трёх из десяти шторки перестают раскрываться-закрываться


• колёсики отлетают у каждой второй ещё на первом году жизни


• поддоны трескаются с завидной регулярностью.

Недостатки эти компенсируются набором функций, которые обходятся дешевле, чем у кабин европейского производства.
Покупка китайской кабины чем-то похожа на лотерею: повезёт – будешь наслаждаться комфортом, нет – зря измотаешь нервы, потратишь время и деньги.

Впрочем, до недавнего времени у российских покупателей выбора особого не было – либо дорогостоящая покупка, либо игра в рулетку.

Теперь есть вариант номер три – приобрести гидробокс «Тритон» и вместе с ним получить уверенность, что денежки не будут потрачены зря – наши покупатели обеспечиваются постпродажной сервисной поддержкой, а на ванны и поддоны действует гарантия 10 лет.