Настоящая гарантия предоставляется изготовителем в дополнение к правам потребителя, установленным действующим законодательством, и ни в коей мере не ограничивает их.
Настоящие гарантийные обязательства действительны для изделий и оборудования, сборка которых произведена ООО «Мереон» или авторизованными представителями компании.
Настоящая гарантия действует в течение десяти лет для акриловой ванны и пяти лет для дополнительного оборудования (исключение: гарантия на слив-перелив, а также все хромированные покрытия изделий 1 год, гарантия на гибкую подводку, душевой шланг и лейку 1 месяц) с даты приобретения изделия при условии соблюдения требований настоящей эксплуатационной документации и при наличии соответствующей отметки в гарантийном талоне об установке изделия квалифицированными службами. При отсутствии вышеуказанной отметки в гарантийном талоне, сроки гарантийных обязательств предприятия изготовителя на дополнительное оборудование сокращаются в два раза.
При установке ванны не специализированным сервисом - гарантия на дополнительное оборудование снижается до 2 лет.
Внимание! Настоятельно рекомендуем поручить монтаж (демонтаж), пуск, наладку и испытание специалистам, имеющим соответствующую квалификацию, подтвержденную сертификатом фирмы производителя.
Внимание! В случае, если монтаж и пуск изделия производились самостоятельно, покупатель несет ответственность за неисправности, возникшие в результате неправильных действий по монтажу и пуску изделия. Работы, связанные с последующим демонтажем, монтажом и пуском изделия сервисной службой, в этом случае, производятся за счет потребителя.
Настоящая гарантия подразумевает гарантийное обслуживание изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и сборкой.
Заявление-рекламацию по дефектам акриловой ванны и/или акриловой ванны с гидро - аэромассажным оборудованием, следует направлять по месту приобретения, в письменном виде, в установленный законом срок или по телефону единой сервисной службы (телефон указан в гарантийном талоне).
Настоящая гарантия действительна при соблюдении следующих условий:
1. Изделие должно использоваться в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации с соблюдением правил и требований безопасности.
2. Настоящая гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате:
а) химического, механического или иного воздействия (попадания посторонних предметов внутрь изделия, действия неодолимых сил, несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц и др.);
б) неправильной установки и эксплуатации изделия, эксплуатации изделия не по прямому назначению или в нарушение требований безопасности, небрежного ухода (например, блокировки частей из-за загрязнения, возникшего в результате несвоевременной очистки);
в) естественного износа узлов и деталей изделия, отделки, ламп, защитных экранов, пружинных элементов, подшипников и иных деталей с ограниченным сроком использования, (например: потёртости, не влияющие на работу изделия и образовавшиеся в связи с его обычным использованием; износ картриджа смесителя из-за присутствия в воде абразивных частиц.);
г) ремонта и/или наладки изделия, если они проведены не уполномоченными на то лицами;
д) внесения конструктивных изменений в изделия без согласования с изготовителем, а также установки деталей, не предусмотренных технической документацией и инструкцией по эксплуатации;
е) несоблюдение норм и стандартов на параметры водопроводных, канализационных и электросетей, включая скачки давления в водопроводной сети и скачки напряжения электросети.
3. При наличии у изделия опции смеситель, гарантия не распространяется на неисправности, вызванные его неправильной коммутацией (см. в разделе «подключение смесителя»), чисткой абразивными или едкими веществами, неправильной эксплуатацией и ремонтом. Гарантия не распространяется на сервисное обслуживание изделий, вызванное загрязнениями воды, либо повреждениями водопровода. Использование фильтров грубой очистки обязательно для соблюдения гарантийных условий. Гарантия на душевые лейки и шланги составляет 1 месяц.
4. Настоящая гарантия действительна при предоставлении неоспоримых доказательств (гарантийного талона и товарного чека), подтверждающих, что гарантийный срок не истек.
5. Настоящая гарантия действительна только для изделий, используемых для личных бытовых нужд, и не распространяется на изделия, которые используются для коммерческих, промышленных или профессиональных нужд.
ООО «Мереон» снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
ООО «Мереон» в качестве срока службы на производимые изделия устанавливает десять лет с даты продажи изделия, не бывшего в эксплуатации, либо с даты изготовления, в случае, если дату продажи установить не возможно.
ООО «Мереон» уделяет большое внимание качеству выпускаемой продукции. При использовании продукции для личных (бытовых) нужд с соблюдением условий транспортировки, установки и эксплуатации (ТУ№4941-001-81699329-09) срок её службы может значительно превысить официальный срок службы.
Продукция ООО «Мереон» сертифицирована в соответствии с ГОСТами, что подтверждено сертификатами соответствия, а также гигиеническими сертификатами.
Единая сервисная служба: ООО «Мереон», Московская обл., г. Щелково, ул. Московская, д.77. тел.: 8-800-700-66-90
(звонок по России бесплатный)
Так же заявку на сервисное обслуживание Вы можете оформить через официальный сайт компании 3tn.ru в разделе Гарантия.