9 лет,10 месяцев назадна www.triton3tn.ru
Вопрос:Здравствуйте! Хотим заказать у вас ванную: 1670 x 960 x 580 мм СКАРЛЕТ [левая] Акриловая гидромассажная ванна «СКАРЛЕТ» левая. Дно с рифленой массажной поверхностью, широкая спинка, установка смесителя, лицевой экран. Нам необходимо доставить ванную в г. Хабаровск. Сколько составляет стоимость самой ванной без гидромассажа и сколько будет стоить доставка и ее сроки? Также волнует гарантия доставки без повреждений и дефектов. Еще необходима в комплект ванной изогнутая штанга для шторы. Есть ли такие штанги в Вашем магазине? Спасибо, Ольга
Irina_Sh
Ответ: Добрый день! Всю информацию о стоимости ванны и сроках доставки можно уточнить у нашего представителя в Новосибирске "ТД Водолей" 8-383-325-23-70, 8-383-325-23-71, 8-383-325-23-72.
Helga_27
Спасибо! В списке магазинов есть Ваш магазин в г. Благовещенске. Это к нам ближе, чем Новосибирск. В Благовещенск можно обратиться по этому вопросу?
Irina_Sh
Добрый день! Мы сориентировали Вас на Новосибирск, т.к. у них есть наиболее полная информация обо всех магазинах с которыми они работают, возможно есть даже в Хабаровске, но опять же, необходимо уточнить в ТД Водолей.
Helga_27
Здравствуйте! Мы заказали ванну чeрез Вашего официального представителя в Новосибирске, адрес сайта: http://www.triton54.ru. Уточняю, что мы живем в г. Хабаровске. Сегодня приехали в транспортную компанию получить прибывший товар. К большому сожалению ванна пришла с повреждениями. На переднем верхнем бортике оказалась повреждена картонная упаковка и значительно оцарапан верхний слой, глубиной на 5-7 мм и шириной на 10-15 см. В Транспортной компании "Байкал-Сервис", перевозившей товар, нам сказали, что надо оформлять претензию. В случае, если ванна повреждена в процессе транспортировки, нам могут вернуть стоимость товара. Но проблема в том, что отправитель (www.triton54.ru) нарушил порядок сдачи груза в ТК: 1) в экспедиторской накладной объявленная стоимость груза почему-то указана 3000 руб., а в действительности стоимость ванны Скарлет + экран+ карниз составляет 21 824 руб.; 2) Характер груза в накладной указан как "личные вещи, бывшие в употреблении" (??!); 3) Грузоотправителем в экспедиторской квитанции значится Анохин О.А., а не магазин www.triton54.ru. Копию экспедиторской квитанции мне на электронную почту прислал менеджер магазина Денис Олегович Шурко. На момент транспортировки ванны мы перечислили магазину полную стоимость товара через онлайн СБ РФ. При сложившейся ситуации, мы вынуждены отказаться от получения товара и просим вернуть его стоимость. Мы покупали в интернет- магазине www.triton54.ru новую ванну с экраном и карнизом, а не личные вещи, бывшие в употреблении, стоимостью 3000 руб. у неизвестного нам Анохина О.Ю. Прошу Вас оказать содействие в возврате денег. Приложение: копия экспедиторской накладной, полученной от магазина www.triton54.ru С уважением, Ольга, г. Хабаровск.
Войдите или Зарегистрируйтесь , чтоб оставить комментарий