9 лет,3 месяцев назадна www.triton3tn.ru
Вопрос:Купила ванну Эрика (комплектация Экстра: гидромассаж, спинной массаж, кран-регулятор, хромотерапия, датчик сухого пуска). Качество сборки просто отвратительное. Протекает вода в месте установки лампы хромотерапии, протекает вода в месте установки форсунки гидромассажа, протекает вода в месте установки форсунки спинного массажа. И это все ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО за сумму в шестьдесят тысяч рублей! Написала претензию, теперь еще не известно сколько времени буду ждать ответа на претензию, в потом сколько потребуется времени для устранения дефектов. Ну а мы пока с семьей и без ванны поживем, отдав за нее уже деньги.
Irina_Sh
Ответ: id48225013 , добрый день! В настоящее время специалистами сервисной службы Ваша претензия уже принята к рассмотрению, сегодня наши специалисты свяжутся с Вами для согласования даты и времени осмотра изделия и устранения протечек. Обращаем внимание, что все ванны, собираемые на производстве Тритон обязательно проходят проверку на герметичность. Наиболее частой причиной негерметичности ванны является неправильная транспортировка, установка изделия.
id48225013
Установка ванны проходила согласно всем техническим требованиям товара, а вот на счет транспортировки - не могу знать. Время уже 16.00 и со мной до сих пор не связался ни один специалист сервисной службы.
id48225013
Прошел день, обещали связаться со мной, но этого так и не произошло. Вот Ваше отношение к клиентам, которые выбрали из всех производителей именно Вашу продукцию!!!
Войдите или Зарегистрируйтесь , чтоб оставить комментарий