Вверх
{? global.message ?}

Здравствуйте! приобрел в Ирутске ванну Тритон ТРОЯ 150х150х63 инструкции по установке эрана не было, с магнитами разобрался, а вот как крепить верх - не знаю - верхние металлические защелки не держут экран. Может что то в комплекте не хватает? Есть ли чет

Вопрос:

Здравствуйте! приобрел в Ирутске ванну Тритон ТРОЯ 150х150х63 инструкции по установке эрана не было, с магнитами разобрался, а вот как крепить верх - не знаю - верхние металлические защелки не держут экран. Может что то в комплекте не хватает? Есть ли четкая инструкция? отправьте на мой адресс емейл

Спасибо

Ответ:

Евгений38, добрый день! При первичной установке экрана магниты необходимо развернуть на 90 ° (от экрана). При необходимости выровнять борт ванны регулируемыми стойками (от ванны до каркаса). После того как верхние защелки надежно зафиксировали экран, необходимо развернуть магниты в сторону экрана и отрегулировать их по длине. Инструкцию по установке ванны выслали на указанный электронный адрес. Если в процессе установки будут возникать какие-то сложности, свяжитесь пожалуйста с единым сервисным центром по телефону 8-800-700-66-90. 

Ирина! Спасибо за оперативность! При выровненном борте ванны (рулеткой и уровнем) верхние защелки не фиксируют экран - боковины экрана крайние вылетают из защелок. В инструкции только общие схемы. В комплекте монтажном имеются 4шт белых уголка и два самореза - для чего они?

Евгений38, свяжитесь пожалуйста с сервисным центром по телефону 8-800-700-66-90, или сообщите номер телефона, с Вами свяжутся. 

По совету специалиста сервис центра крайние анкера по сантиметру стянул, толку нет - экран слетает. Можно ли дальше тянуть, с ванной ничего не будет?

Евгений38, если после опускания углов ванны экран стал держаться лучше, то необходимо опустить углы еще. Борт необходимо выровнять по уровню стойками, после выравнивания борта, экран одевается и не падает. Свяжитесь пожалуйста еще раз с сервисным центром.

углы опустил на сколько было возможно (2-3см) - экран немогу установить. Не понял фразу от ирины "Борт необходимо выровнять по уровню стойками...", как? по уровню, если углы ванны я опустил анкерами. До попыток установки экрана борт ванны был по уровню относительно мет.каркаса. Что делать дальше? У меня подозрения - что экран не родной, так  как при разгрузке заметил, что изнутри экрана мет.пластины были приклеены клеем и на скотч (в последствии перевозки пластины отвалились).

Евгений38, добрый день! Свяжитесь пожалуйста с единым сервисным центром по телефону 8-800-700-66-90, к Вам приедет специалист и установит экран.

Путем долгих монипуляций с анкерами - экран держится! Но! Согласитесь с тем, что такой метод крепления и удерживания и с такой критичной регулировкой (сгибание ванны анкерами) не приемлим! Нужно конструкторски обдумать другой вариант крепления экрана, и еще очень важный момент - анкера с саморезом!!! - угловой анкер слетел с резьбы. Есть же способ лучше у конкурентов (импортных) - накладка с резьбой.

примечание: что теперь я вижу сняв экран? а вот что - ванна по кромке смотрится дугой, продольная металлическая рама каркаса изогнута противоположной дугой.

Боюсь ножки в уровень возвращать, так как после долгих усилий по установке экрана уровень ушел примерно на градус.

 Удачи Вашей компании! Желаю скорейшего  улучшения качества производства! Усиляйте нормоконтроль с тестовой сборкой продукции, а потом упаковывать и ...

Евгений38, добрый день! Мы просили связаться с нами, что бы направить к Вам специалиста сервисной службы для установки экрана.  Еще раз просим Вас связаться с сервисной службой по телефону 8-800-700-66-90, т.к. из Вашего описания достаточно сложно понять, о каких " угловых анкерах" идет речь и почему для установки экрана потребовалось настолько сильно изгибать ванну. Исходя из Вашего описания, ванна и каркас очень сильно искривлены (каркас стальной и изогнуть его крайне проблематично), и при эксплуатации в подобном состоянии это может негативно сказаться на целостности конструкции ванны, так же вызывает сомнения возможность/правильность установки экрана в таком положении. Еще раз настоятельно просим связаться с сервисным центром, или сообщите Ваш номер телефона, мы перезвоним. 

Почему на данном форуме нет ваших специалистов центра? Делал по совету вашего специалиста сервис центра - стянул крайние анкера 3см. и края экрана держатся. Мой телефон (39544)52529 звонить до 17-00 МСК.

Евгений38, в ближайшее время Вам перезвонят.

Скрыть комментарии
Войдите или Зарегистрируйтесь , чтоб оставить комментарий